Foire aux questions

Vous trouverez dans cette rubrique un apperçu des questions fréquemment posées. Ceci afin de lever le voile sur des informations dont vous n'auriez pas connaissance ou des incertitudes à supprimer.

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Qu'est ce qu'une ligne VOIP ou voice over IP ?

La voix sur IP, ou « VoIP » pour Voice over IP, est une technique qui permet de communiquer par la voix (ou via des flux multimedia  : audio ou vidéo) sur des réseaux compatibles IP, qu'il s'agisse de réseaux privés ou d'Internet, filaire (câble/ADSL/fibre optique) ou non (satelliteWi-FiGSMUMTS ou LTE).

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De quel matériel ou programme dois-je disposer pour utiliser la solution BeMyPhone ?

Il est nécessaire de disposer d'une connexion Internet ainsi que d'un ou de plusieurs téléphones compatibles IP. Bien entendu, votre connexion Internet doit satisfaire à l'envoi et à la réception d'un certain flux de données. N'hésitez pas à consulter cette page afin de prendre connaissance de notre gamme de matériel vous permettant de passer et de recevoir vos appels. Nous mettons également à votre disposition, des logiciels, sur cette page, vous permettant de réaliser de la téléphonie professionnelle via des interfaces simples à utiliser (notamment pour les réceptionnistes).

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La solution BeMyPhone est-elle personnalisable ?

Bien entendu, chaque client est différent et les besoins des uns ne sont pas les besoins des autres. La configuration complète est réalisée en fonction de vos souhaits, de vos critères et d'une panoplie d'informations que vous nous communiquerez. Ceci afin d'augmenter votre productivité ainsi que votre teamwork. Cette page doit certainement vous donner des idées quant aux différentes possibilités...

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Je dois réaliser des messages studios pour un évênement éphémère. Est-ce possible ?

Oui. Par l'intermédiaire de notre studio, vous pouvez commander n'importe quel type de message vocal que vous souhaitez. Il suffit de vous rendre sur cette page et de cliquer sur "votre identité sonore en quatre étapes". Selectionnez alors la voix, la musique, le texte et puis validez. Nous prenons en charge la suite des opérations. N'oubliez pas que l'utilisation d'une musique d'accueil est soumise aux droits d'auteurs/compositeurs et qu'il existe des musiques libres de droits. Toutes les infos sont reprises sur cette page.

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Puis-je bénéficier des fonctionnalités d'un central téléphonique classique ?

Bien entendu. Vous bénéficiez de tous les avantages de la téléphonie classique et vous supprimez tous ses défauts. Par exemple, vous pouvez obtenir un numéro de téléphone avec un préfixe 010 alors que votre " point de raccordement " est à Bruxelles, Liège ou encore Knokke. Vous utilisez même votre ou vos numéros lorsque vous êtes en déplacement. De plus, à l'inverse d'un fournisseur classique, aucun coût de connexion au réseau n'est facturé. Les tarifs sont clairs, nets et précis. D'autres avantages incontestables offerts par BeMyPhone sur cette page.

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Comment déterminer si ma connexion Internet est satisfaisante pour la solution téléphonique BeMyPhone ?

Un simple test de ligne suffira à déterminer si votre connexion Internet satisfait à nos prérequis. Notre consultant réalisera ce dernier lorsqu'il sera au sein de votre entreprise, aura cerné vos besoins et vous conseillera par conséquent efficacement quant aux démarches à réaliser si jamais les performances de votre ligne devaient être insuffisantes. 

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Quels sont les avantages de la téléphonie VOIP face à la téléphonie classique ?

Les avantages sont multiples. Non seulement vous ne payez plus de frais liés à la connexion au réseau, les tarifs des communications sont dérisoires et dans certains cas offerts (nous consulter pour plus de détails), vous ne payez plus de redevances pour les lignes physiques car elle ne sont tout bonnement plus utilisées, vous profitez de votre téléphonie fixe partout, les fonctionnalités sont pratiquement illimitées pour réponde à tous les besoins et vous bénéficiez d'un tarif clair, net et précis ! Cerise sur le gâteau, il ne faudra pas plus de 10 minutes à notre consultant pour réaliser un audit complet sur votre téléphonie professionnelle actuelle et ainsi vous proposer un comparatif clair...C'est sans engangement et gratuit.

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Au sujet de la téléphonie mobile, proposez-vous également une solution ?

Bien entendu ! Nous proposons un service vous permettant de ne faire qu'un avec votre central téléphonique BeMyPhone. Ici, il ne s'agit plus d'une solution logicielle (softphone) mais bien d'une réelle convergence entre votre téléphone mobile (pas besoin d'un smartphone pour que ça fonctionne) et votre ligne fixe. Nous vous invitions à vous rendre sur cette page afin d'en avoir toutes les précisions.